Economía

Problemas con banco Pichincha llegan a Superintendencia

Problemas con banco Pichincha llegan a Superintendencia

(ACTUALIZADO A LAS 12H30 DEL 14 DE AGOSTO DE 2019

CON COMUNICADO DEL BANCO PICHINCHA)

Más de 24 horas lleva el "proceso de actualización" en los sistemas del banco Pichincha, que ha impedido a sus clientes realizar las transacciones regularmente. Así lo informó la entidad financiera la mañana del martes 13 de agosto, a través de sus redes sociales.

Esto provocó el malestar y la molestia de los usuarios, quienes reclamaron por la misma vía y recibían respuetas automáticas del banco.

Ante esta situación, la Superintendencia de Bancos anunció "un operativo de supervisión y monitoreo" en sus redes sociales.

Tras varias especulaciones, se conoció que el daño lo habría provocado un daño en su disco duro, según lo confirmó Marcos López, delegado del presidente Lenín Moreno, ante la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera. "No es un problema de liquidez ni de solvencia del banco Pichincha, es un disco duro que se ha dañado".

Asimismo, indicó que en tres horas estaría resuelto el problema.

Posteriormente, el ministerio de Economía y Finanzas también se pronunció al respecto, en un comunicado.

El banco Pichincha reconfirmó que sus servicios fueron restablecidos.