Política

Superintendencia de Bancos se pronuncia por intermitencias en servicios bancarios del Banco Pichinchaos

Superintendencia de Bancos se pronuncia por intermitencias en servicios bancarios del Banco Pichinchaos

El Banco Pichincha informó que se encuentra en proceso de actualización informática y pidió disculpas por los inconvenientes que han surgido entre sus usuarios.

Marco López, delegado del Ejecutivo ante la Junta de Política Monetaria y Financiera, se comunicó con autoridades del Banco Pichincha quienes le informaron que están trabajando en un daño tecnológico y se estima que en unas tres horas estará solucionado el tema. Explicó que estará pendiente de cómo se desarrollará la situación.

Las quejas de los clientes se evidencian desde el martes en redes sociales. También hay filas para intentar sacar dinero de cajeros automáticos, pero al parecer problemas en intermitencias de servicios retardan la gestión.

"Nuestros sistemas se encuentran en proceso de actualización. Agradecemos su comprensión y pedimos disculpas por los inconvenientes que esto pueda ocasionarles. Estamos trabajando para solucionarlos y nos comprometemos a informarles tan pronto estemos operando con normalidad", fue el último tuit publicado por la entidad bancaria ayer.

Las molestias persisten este miércoles. En su cuenta de Twitter, la Superintendencia de Bancos publicó en la misma red social información respecto a que "tras los inconvenientes suscitados en el sistema de Banco Pichincha se desplegó un operativo de supervisión y monitoreo".

Además, el órgano regulador de la banca detalló que los procesos de control habituales permanecen activos en todas las instituciones financieras. (I)